บริษัทต่างๆ ต่างทะเลาะกันว่าควรจ่ายเงินให้พนักงานจากระยะไกลทั้งหมดเท่ากับพนักงานในสำนักงานหรือไม่ วิธีที่ถูกต้องไปข้างหน้าคืออะไร?
แซมเป็นพนักงานประจำของบริษัทบิ๊กเทค จากลอนดอน ปัจจุบันเขายังคงทำงานที่บ้านห้าวันต่อสัปดาห์ นายจ้างของเขาให้ความยืดหยุ่นแก่เขาอย่างมาก: เขาสามารถกลับมาที่สำนักงานได้ทุกเมื่อที่ต้องการ หรือทำงานทางไกลต่อไปได้ตลอดไป
ทางเลือกคือของแซม แต่มีข้อแม้ที่สำคัญ: ถ้าเขาตัดสินใจที่จะย้ายออกจากสำนักงานใหญ่ในลอนดอนของบริษัทของเขามากเกินไป เขาจะถูกเทียบท่า 10% ของค่าจ้างของเขา “การปรับลดค่าจ้างจะถูกปรับตามค่าครองชีพและตลาดแรงงานนอกลอนดอน” เขาอธิบาย
แซมและเพื่อนร่วมงานทำงานนอกสถานที่ตลอดช่วงการระบาดใหญ่โดยได้รับเงินเดือนเต็มจำนวน อย่างไรก็ตาม พนักงานที่ถือว่าย้ายออกจากสำนักงานมากเกินไปในช่วงสองปีที่ผ่านมา และผู้ที่ต้องการทำงานทางไกลต่อไป จะถูกบังคับให้ต้องลดค่าจ้างจำนวนมาก ผู้ที่อยู่ในรัศมีที่เหมาะสมซึ่งต้องการอยู่ห่างไกลจะสูญเสียสิทธิพิเศษเช่นส่วนลดการเดินทาง
เป็นทางเลือกที่ยาก แต่คนงานหลายคนอาจต้องเผชิญในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ ยังคงต่อสู้กับการกลับมาที่สำนักงานบริษัทต่างๆ ที่อนุญาตให้พนักงานเลือกรูปแบบการทำงานระยะยาวที่ต้องการได้ จะต้องตัดสินใจว่าจะจัดการกับค่าจ้างสำหรับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ซึ่งย้ายออกจากสำนักงานอย่างไร
ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ ถูกแบ่งแยกว่าจะปรับเงินเดือนพนักงานตามสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่หรือไม่ ภายในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2564 บริษัทบิ๊กเทคส่วนใหญ่ (กลุ่มรวมถึงอัลฟาเบท, อเมซอน, แอปเปิล, เมตา และไมโครซอฟต์) ได้ประกาศว่าพวกเขาจะลดค่าจ้างของพนักงานที่ย้ายออกจากซิลิคอนแวลลีย์ โดยอ้างว่าค่าจ้างที่มีอยู่ถูกตรึงไว้กับค่าครองชีพที่สูงใน บริเวณอ่าวซานฟรานซิสโก อย่างไรก็ตาม บริษัทอื่นกล่าวว่าการจ่ายเงินไม่ควรเชื่อมโยงกับที่ตั้ง แต่พนักงานจะได้รับค่าจ้างเท่าเดิมโดยไม่คำนึงถึงค่าครองชีพในท้องที่ เนื่องจากงานของพวกเขาสามารถทำได้จากทุกที่ และการตัดค่าจ้างสำหรับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่อาจหมายถึงพนักงานที่ดีต้องลาออก
การตัดสินใจแต่ละครั้งมีผลกระทบอย่างมากต่อคนงาน สำหรับพนักงานที่ทำงานอย่างมีประสิทธิผลจากที่บ้าน ถูกหักเงินเดือนใช่หรือไม่? หรือการกำหนดว่าการจ่ายเงินควรสอดคล้องกับความใกล้ชิดของผู้คนกับสำนักงานเป็นวิธีที่ยุติธรรมกว่าหรือไม่?
เงินเดือนลบภูมิศาสตร์
สำหรับพนักงานบางคน การเลือกที่จะอยู่ห่างไกลกันโดยสมบูรณ์นั้นเกี่ยวกับความรู้สึกสบายใจและมีประสิทธิภาพในการตั้งค่าที่พวกเขาฝึกฝนมาเป็นเวลาสองปี แต่สำหรับคนอื่นๆ มันเป็นสิ่งจำเป็น เพราะพวกเขาย้ายไปอยู่ไกลจากที่ทำงานเกินกว่าจะเดินทางไปไหนมาไหนแล้ว
ในหลายกรณี คนงานระยะไกลได้ออกจากเมืองใหญ่ไปยังภูมิภาคที่มีค่าครองชีพต่ำกว่าเช่น พื้นที่ชนบท ที่ซึ่งพวกเขาสามารถซื้อบ้านที่แต่ก่อนเคยอยู่ไกลเกินเอื้อม การกลับมาที่สำนักงานในท้ายที่สุดจะหมายถึงการเลือกระหว่างที่ที่พวกเขาต้องการอยู่และที่ที่พวกเขาต้องการทำงาน
ดังนั้นบางบริษัทจึงตัดสินใจนำสถานที่ออกจากสมการเงินเดือน ตัวอย่างเช่น ตลาดอสังหาริมทรัพย์ออนไลน์ Zillow จ่ายค่าจ้างเท่ากันให้กับพนักงานที่ย้ายออกจากสำนักงานใหญ่ในซีแอตเทิลไปยังที่ใดก็ได้ในสหรัฐอเมริกา Dan Spaulding หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลของ Zillow กล่าวว่า “เป็นปรัชญาในการเปิดโอกาสให้ผู้คนได้รับเงินเดือนระดับบนสุดโดยไม่คำนึงว่าพวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน “หมายความว่าพวกเขาไม่ต้องเลือกระหว่างงานที่ได้ผลตอบแทนดีกับตำแหน่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา”
ธุรกิจอื่นกำลังพิจารณาพนักงานที่อาจต้องการย้ายไปต่างประเทศ บริษัทซอฟต์แวร์ Hubspot ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองเคมบริดจ์ รัฐแมสซาชูเซตส์ แทนที่จะยึดเงินเดือนตามสถานที่ต่างๆ ทั่วสหรัฐอเมริกา จะแก้ไขเป็นหนึ่งเมืองต่อประเทศ ในทางปฏิบัติ หมายความว่าพนักงานที่อยู่ห่างไกลสามารถย้ายไปที่ใดก็ได้ภายในประเทศด้วยค่าจ้างที่เท่ากัน หรืออาจย้ายถิ่นฐานเพื่อขอลดค่าจ้างเพียงครั้งเดียว Katie Burke หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลของ Hubspot กล่าวว่า “การย้ายไปยังส่วนอื่นของประเทศเป็นการตัดสินใจที่พนักงานควรทำโดยพิจารณาจากสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานและชีวิตที่บ้านของพวกเขา “มันไม่ควรจะเป็นค่าใช้จ่ายในการชดเชยของพวกเขา”
เป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูง: การลบการจ่ายเงินตามสถานที่ทำให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้น – Dan Spaulding
ผลประโยชน์ดังกล่าวไม่เพียงแต่ขยายไปถึงคนงานเท่านั้น แต่ยังหมายความว่าขณะนี้บริษัทต่างๆ มีแหล่งรวมความสามารถที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในการดำเนินงาน และมีโอกาสมากขึ้นที่จะรักษาพนักงานไว้ท่ามกลางการลาออกครั้งใหญ่ “มันเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูง: การยกเลิกการจ่ายเงินตามสถานที่นั้นมีความยืดหยุ่นมากกว่า” สปอลดิงกล่าว “ช่วยให้ผู้คนทำงานอย่างตั้งใจและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้พวกเขาควบคุมเวลาได้มากขึ้น และช่วยให้เรารักษาพนักงานไว้ได้”
Spaulding กล่าวว่าการอนุญาตให้พนักงานย้ายออกไปไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะสูญเสียโอกาสในการโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานเป็นการถาวร “สำนักงานใหญ่ของเรายังคงเปิดอยู่ และเราได้เพิ่มงบประมาณการเดินทางเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีความหมาย” เขาอธิบาย แต่เขาเชื่อมั่นว่าวันทำงานของทีมใหญ่ควรเป็นไปอย่างราบรื่น นำโดยพนักงาน และเป็นครั้งคราวเท่านั้น “ขึ้นอยู่กับพนักงานที่จะวางแผน: เดือนละครั้ง ไตรมาสหรือปี เราแค่ไม่คิดว่าจะต้องเป็นรายสัปดาห์ เราเชื่อจริงๆ ว่าบริษัทต่างๆ จะไม่สามารถกำหนดได้ว่าไฮบริดจะหน้าตาเป็นอย่างไร”
เหตุใดการจ่ายเงินตามสถานที่จึงสามารถทำงานได้
เนื่องจากบริษัทบางแห่งเชื่อว่าการลดค่าจ้างตามสถานที่เป็นผลดีสำหรับพวกเขาและพนักงาน อาจเป็นเรื่องที่น่าแปลกใจที่ Big Tech และบริษัทอื่นๆ ต้องการรักษาไว้ แต่ความสัมพันธ์ระหว่างค่าครองชีพกับเงินเดือนพนักงานกลับย้อนกลับไปหลายปี
Tsedal Neeley ศาสตราจารย์ด้านบริหารธุรกิจที่ Harvard Business School กล่าวว่าถึงแม้จะไม่ยุติธรรมที่ในที่สุดคนงานบางคนจะได้รับค่าจ้างน้อยลงสำหรับการทำงานแบบเดียวกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่องานของพวกเขาใช้พื้นที่สำคัญในบ้าน แต่สถานที่ก็ถูกนำมาพิจารณาเป็นค่าแรงเสมอ “บริษัทต่างๆ มีสิทธิ์ปรับค่าครองชีพ” เธออธิบาย “เป็นแนวปฏิบัติที่ดำเนินมาเป็นเวลาหลายสิบปีและเป็นปัญหาด้านตลาดแรงงาน เงินเดือนในปัจจุบันมีอัลกอริธึมค่าครองชีพ”
นั่นเป็นกรณีสำหรับบริษัททุกประเภท แม้แต่ในระยะเริ่มต้น การเริ่มต้นจากระยะไกลอย่างสมบูรณ์: การพิจารณาค่าครองชีพเมื่อคำนวณเงินเดือนสำหรับพนักงานใหม่ยังคงสมเหตุสมผลทางธุรกิจ “ในระดับภูมิภาค เราใช้ตำแหน่งเป็นพื้นฐาน” Eric Doran ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการด้านบุคลากรของ Lunchbox แพลตฟอร์มสั่งอาหารออนไลน์ซึ่งตั้งอยู่ในนิวยอร์กซิตี้อธิบาย “เราไม่คาดหวังที่จะจ่ายสำหรับบทบาท [ระยะไกล] ในอเมริกากลางมากเท่ากับที่เราทำบนชายฝั่ง แต่ถ้าผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบนั้นขึ้นมา เราจะไม่พลาดเพราะ 6 ต่อ -12% ส่วนต่างของค่าจ้างทางภูมิศาสตร์”
แต่นอกเหนือประเด็นสำคัญ ยังมีปัจจัยที่ลึกซึ้งกว่าที่อธิบายว่าทำไมบริษัท Big Tech ยินดีที่จะเสี่ยง กับการลดค่าจ้าง ของพนักงาน – ธุรกิจต่างกังวลว่าการทำงานระยะไกลขนาดใหญ่อาจ ทำให้สถานที่ ทำงานแบบไฮบริดหยุดก่อนที่จะเริ่มด้วยซ้ำ
จะมีตัวอย่างเช่น พนักงานที่เลือกอาศัยอยู่ใกล้สำนักงานเช่นเดียวกับคนงานลูกผสมที่ต้องอยู่ที่สำนักงานเป็นระยะ เป็นกลุ่มหลังที่อาจรู้สึกลำบากหากค่าจ้างของเพื่อนร่วมงานที่อยู่ห่างไกลยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
Nicholas Bloom ศาสตราจารย์ด้านเศรษฐศาสตร์จากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด สหรัฐอเมริกา อธิบายว่า “บริษัทต่างๆ บอกฉันว่าถ้าคุณไม่ลดค่าจ้างสำหรับพนักงานในพื้นที่ห่างไกล พนักงานในที่ทำงานจะต้องไม่พอใจ” “พวกเขาจะจ่ายค่าเช่า ค่าอาหารและค่าขนส่งที่สูงขึ้นเพื่ออาศัยอยู่ในซิลิคอนแวลลีย์ และเข้ามาที่นี่สองหรือสามวันต่อสัปดาห์”
ดังนั้น เว้นแต่ตำแหน่งระยะไกลจะมีราคาที่ถูกกว่า ธุรกิจต่างๆ อาจเริ่มสูญเสียพนักงานแบบผสมที่พวกเขาต้องการในไซต์งาน “ถ้าพนักงานคิดว่าพวกเขาสามารถประหยัดเวลาและเงินได้มากด้วยการทำงานจากระยะไกลอย่างเต็มที่ โดยที่ไม่ต้องถูกลดค่าจ้าง นั่นก็เป็นสิ่งที่น่าสนใจสำหรับพวกเขา” บลูมกล่าว
สำหรับธุรกิจเหล่านี้ การจ่ายเงินตามสถานที่เป็นขั้นตอนที่จำเป็นต่อการสร้างแบบจำลองไฮบริดที่ประสบความสำเร็จ “ธรรมชาติของเทคโนโลยีหมายความว่าบริษัทดังกล่าวจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการทำงานจากที่บ้าน” บลูมกล่าว “ยังมีหลักฐานว่าคุณต้องการคนในสำนักงานเพื่อหล่อเลี้ยงความคิดสร้างสรรค์และวัฒนธรรม ฉันได้พูดคุยกับองค์กรมากกว่า 300 แห่งในช่วงการแพร่ระบาด: เกือบทั้งหมดวางแผนที่จะแนะนำไฮบริดสำหรับผู้จัดการและมืออาชีพ พวกเขากังวลเกี่ยวกับการกัดเซาะการทำงานของไฮบริด”
การอภิปรายจะออกมาได้อย่างไร
การรับค่าจ้างตามสถานที่โดย Big Tech และบริษัทอื่นๆ แสดงให้เห็นว่าพวกเขากำลังจัดลำดับความสำคัญของการทำงานแบบไฮบริดสำหรับธุรกิจของพวกเขา และพวกเขาจะจูงใจให้พนักงานใช้เวลาในสำนักงาน
ด้านหนึ่งที่จะต้องมีการกลั่นกรองคือพนักงานซึ่งงานถูกทำให้ห่างไกลอย่างสมบูรณ์ในช่วงการระบาดใหญ่ Bloom ยกตัวอย่างของพนักงานสนับสนุนด้านไอที: พวกเขาจะไม่ทำงานแบบไฮบริด แต่ถ้าไม่มีระบบการจ่ายเงินตามสถานที่ ความไม่เท่าเทียมกันอาจเกิดขึ้นได้หากพวกเขาได้รับค่าจ้างอย่างไม่สมส่วนมากกว่าการจ้างงานใหม่ทางไกล “พนักงานดังกล่าวยากที่จะเข้าใจ เพราะคุณจะต้องลดเงินเดือนลง หรือจ่ายเงินเพิ่มสำหรับการทำงานเดียวกันกับพนักงานใหม่ ซึ่งไม่มีทางเลือกใดที่ดึงดูดใจ” เขากล่าว
หากผู้สมัครที่สมบูรณ์แบบนั้นเกิดขึ้น เราจะไม่พลาดเพราะส่วนต่างของค่าจ้างทางภูมิศาสตร์ 6 ต่อ 12% – Eric Doran
ในขณะที่การระบาดใหญ่ลดน้อยลง และบริษัทต่าง ๆ ต่างมองหาวิธีนำคนงานกลับมาที่สำนักงานแบบไฮบริด หลายๆ คนจะต้องโต้เถียงกับการตัดสินใจเช่นนี้ อย่างไรก็ตาม ไม่น่าเป็นไปได้ที่แผนใดๆ จะได้รับการแก้ไขให้ดี
ในอีกไม่กี่เดือนหรือหลายปีต่อจากนี้ บริษัทชั้นนำจะต้องตอบสนองต่อเป้าหมายที่เคลื่อนไหว เช่น การลาออกครั้งใหญ่ตลาดงานที่คับคั่งและผลกระทบของการระบาดใหญ่ พวกเขามีแนวโน้มที่จะจับตาดูกันและกัน: บริษัท Big Tech ได้เปลี่ยนนโยบายโดยกะทันหันเพื่อให้พนักงานทำงานได้จากทุกที่ ตัวอย่างเช่นจะมีผลกระทบทันทีสำหรับคู่แข่ง บริษัทต่างๆ จะต้องสร้างสมดุลระหว่างความปรารถนาที่จะมีพนักงานในสำนักงานกับความต้องการรักษาพนักงานที่ดีที่ต้องการเดินทางไกลอย่างเต็มที่
สำหรับตอนนี้ แซมกล่าวว่าตามเงื่อนไขที่นายจ้างเสนอ เขาจะเลือกใช้ระบบไฮบริดและอยู่ในเขตลอนดอน “ฉันอาจจะยังคงเข้ามาในสำนักงานและรักษาผลประโยชน์ในปัจจุบันของฉันเอาไว้” เขากล่าวเสริม “ไม่น่าเป็นไปได้ที่ในที่สุดเมื่อการจำกัดการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง ฉันก็จะต้องอยู่ที่สำนักงานทุกวันอยู่ดี”
แซมเชื่อว่าการตัดค่าจ้าง หากเขาตัดสินใจออกจากลอนดอน ท้ายที่สุดแล้วถือเป็นข้อตกลงที่ดี เขาบอกว่ามันเป็นมุมมองที่เพื่อนร่วมงานแบ่งปัน “การลดเงินเดือน 10% เป็นการแลกเปลี่ยนที่คุ้มค่า ถ้ามันหมายถึงการสามารถย้ายไปยังส่วนอื่น ๆ ของสหราชอาณาจักรที่มีค่าครองชีพต่ำลงอย่างมาก” เขาอธิบาย “บริษัทของฉันยังเสนอการชำระเงินแบบครั้งเดียว หากฉันเปลี่ยนไปใช้รีโมทเพื่อช่วยในเรื่องค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นสำนักงานที่บ้าน รวมถึงจ่ายค่าบรอดแบนด์ด้วย ฉันคิดว่ามันยุติธรรม”
