ในขณะที่การจ้างงานเปลี่ยนไปเป็นการสัมภาษณ์เสมือนจริง ผู้สมัครจำนวนมากขึ้นกำลังกระโดดอยู่หน้ากล้องเพื่อเพิ่มโอกาสในการชนะงาน คุณควรทำเช่นเดียวกันหรือไม่?
แซม เชพเลอร์ไม่แปลกใจเลยที่ครั้งแรกที่เขาถูกขอให้สร้างวิดีโอต่อในปี 2564 ชายวัย 32 ปีในสหรัฐฯ คนนี้สังเกตเห็นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในปีที่แล้ว และกำลังสมัครรับหน้าที่ตัดต่อวิดีโอ เขาคิดว่าบริษัทต้องการเห็นเขาแสดงทักษะเหล่านั้นและ ตรวจดู วัฒนธรรม อย่างรวดเร็ว พร้อมๆ กัน
ไม่เคยทำวิดีโอเรซูเม่มาก่อน เขาพูดว่า: “ฉันทำในสิ่งที่ปกติจะทำในการสัมภาษณ์ พยายามเป็นตัวของตัวเองและพูดอย่างเป็นธรรมชาติ และเน้นไปที่การผ่อนคลายมากขึ้น”
ถึงกระนั้นกระบวนการก็รู้สึกอึดอัด บทบาทนี้ไม่ต้องการการพูดในที่สาธารณะ และเชพเลอร์ไม่เคยมีประสบการณ์พูดถึงตัวเองในกล้องมาก่อน แม้ว่าเขาจะได้งานนี้ แต่กระบวนการจ้างงานก็รู้สึกหนักใจมากกว่าปกติ “จริง ๆ แล้วฉันชอบเรซูเม่และการสัมภาษณ์แบบเก่ามากกว่า แม้ว่าการสัมภาษณ์จะเป็นผ่าน Zoom” เขากล่าว
การสรรหาเสมือนจริงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ โดยการสำรวจทั่วโลกหนึ่งครั้งในอุตสาหกรรมต่างๆ แสดงให้เห็นว่า65% ของบริษัทต่างๆ ได้จ้างผู้สมัครรายใหม่โดยไม่ได้พบปะกับพวกเขาด้วยตนเองเลย นอกจากการสัมภาษณ์ทางวิดีโอแล้ว โซลูชันเทคโนโลยีใหม่ๆ ยังทำให้วิดีโอเรซูเม่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสรรหาบุคลากรเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย
ในช่วงต้นปี 2021 LinkedIn ได้เปิดตัวฟีเจอร์ Cover Story ให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการอัปโหลดวิดีโอแนะนำความยาว 30 วินาทีไปยังหน้าโปรไฟล์ของตน ในเดือนกรกฎาคมปีเดียวกัน TikTok ได้ร่วมมือกับแบรนด์ต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาเพื่อเปิดตัวการทดลองใช้ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งวิดีโอเรซูเม่โดยตรงไปยังนายหน้าและผู้จัดการการจ้างงาน แพลตฟอร์มอิสระที่ทุ่มเทให้กับกระบวนการนี้ก็ได้เข้าร่วมในสนามด้วย โดยนำเสนอโซลูชั่นแบบครบวงจรสำหรับการบันทึก แก้ไข และส่งวิดีโอเรซูเม่
ความต้องการวิดีโอเรซูเม่ดูเหมือนจะเพิ่มขึ้น การสำรวจของ LinkedIn เมื่อเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564 พบว่า79% ของผู้จัดการการจ้างงานคิดว่าวิดีโอมีความสำคัญมากกว่าเดิมสำหรับการคัดเลือกผู้สมัคร และ 61% ของผู้หางานคิดว่า “วิดีโอที่บันทึกไว้อาจเป็นการทำซ้ำต่อไปของจดหมายปะหน้าแบบดั้งเดิม” . เนื่องจากการทำงานทางไกลทำให้วิดีโอกลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตในที่ทำงานมากขึ้น วิดีโอจะกลับมาทำงานต่อในอนาคตหรือไม่ ไม่ว่าผู้สมัครจะต้องการเป็นวิดีโอหรือไม่
ความเชื่อมโยงของมนุษย์ในทุ่งที่แออัด
Chloe Chioy วัย 22 ปี เชื่อว่าวิดีโอเรซูเม่มีความสำคัญในการช่วยให้เธอได้งานแรกหลังเลิกเรียนมหาวิทยาลัย
“การตัดสินใจโดยธรรมชาติในส่วนของฉันในการส่งเรซูเม่วิดีโอ” ผู้ประสานงานการตลาดดิจิทัลในไทเป ซึ่งทำงานจากระยะไกลให้กับบริษัทในอังกฤษกล่าว โฆษณาตำแหน่งงานระบุเพียงว่าต้องมีประวัติย่อและไม่ได้ระบุระดับอาวุโสของบทบาทที่เธอสมัคร “ฉันคิดว่าคนทุกวัยจะสมัคร และการส่งเรซูเม่วิดีโอจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความโดดเด่น”
ภาษาที่ใช้ในโฆษณาตำแหน่งงานเป็นแบบสบายๆ และผลประโยชน์ที่ “สนุกสนาน” ที่นำเสนอ ซึ่งรวมถึงการแข่งขัน Nintendo Switch ทุกสัปดาห์ ทำให้ Chioy บ่งบอกถึงน้ำเสียงในวิดีโอของเธอ “เมื่อเป็นนักศึกษาจบใหม่ ฉันรู้ว่าฉันมีข้อเสียที่สำคัญของการมีประสบการณ์ทางวิชาชีพน้อยกว่าผู้สมัครคนอื่นๆ ฉันคิดว่าการแสดงบุคลิกภาพและทัศนคติของฉันในวิดีโอช่วยให้การสมัครของฉัน” นอกจากนี้ เธอยังเน้นย้ำทักษะที่เกี่ยวข้องกับบทบาทนั้นด้วย เช่น ภาพหน้าจอของบทความที่เธอเขียน คลิปการพูดในที่สาธารณะ และแน่นอน แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการตัดต่อวิดีโอของเธอ
Chioy มีเหตุผลพิเศษที่เชื่อว่าการส่งเรซูเม่วิดีโอจะเป็นประโยชน์ต่อเธอ งานที่เธอสมัครคือ CV Genius ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้หางานจัดรูปแบบและปรับแต่งประวัติย่อเป็นลายลักษณ์อักษร เอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรของเธอคือ “ดีที่สุดโดยเฉลี่ย” เธอกล่าว “[มัน] สร้างขึ้นใน Word และรวมเฉพาะเส้นแนวนอนสำหรับการจัดรูปแบบ ฉันคิดกับตัวเองว่าพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนประวัติย่อ แต่พวกเขาจะไม่สามารถตรวจสอบฉันโดยใช้เกณฑ์เดียวกันนี้ได้หากฉันให้ประวัติย่อของวิดีโอแก่พวกเขา”
วิดีโอเรซูเม่ของ Chioy ถือเป็นครั้งแรกที่บริษัทได้รับ และทีมงานจ้างงานรู้สึกประทับใจกับแอปพลิเคชัน “Gen Z มาก” ของเธอ เธอกล่าว การพนันจ่ายเงินออก
วิธีการของเธอใช้ประโยชน์จากวิดีโอเรซูเม่ที่ได้รับผลประโยชน์ที่แตกต่างกัน กล่าวโดย Jan Tegze ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหางาน ผู้เขียน Full Stack Recruiter ซึ่งเป็นแนวทางในการจัดหาผู้มีความสามารถ “มันเป็นโอกาสพิเศษที่จะโดดเด่น และแสดงบุคลิก ความคิดสร้างสรรค์ และทักษะการแก้ไขของคุณ”
สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้สมัครที่มีประสบการณ์เพียงเล็กน้อยในการสมัครในสาขาการแข่งขันที่ต้องการความได้เปรียบพิเศษเพื่อรักษาบทบาท “ถ้าฉันเป็นผู้หางาน ฉันจะใช้เครื่องมือทุกอย่างที่มีเพื่อให้โดดเด่น” ผู้อำนวยความสะดวกด้านการสรรหาบุคลากร Katrina Collier ผู้เขียน The Robot-Proof Recruiter กล่าว
เช่นเดียวกับการส่งเรซูเม่ที่เป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งอาจรวมถึงการส่งเรซูเม่วิดีโอ อีเมลส่วนตัว และคำขอการเชื่อมต่อ LinkedIn ไปยังนายจ้าง – อะไรก็ได้ที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ของมนุษย์ในพื้นที่ที่แออัด แต่จากวิธีการเหล่านี้ มีหลักฐานว่าการดำเนินการต่อวิดีโอนั้นมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ แม้ว่าประวัติย่อของ PDF และกระดาษอาจสูญหายไปจากฝูงชน การศึกษาในปี 2564 โดยสถาบันวิจัย Cirano ของแคนาดาพบว่านายจ้างสองในสามเปิดและดูวิดีโอที่ส่งเรซูเม่กลับมาเอง และวิดีโอเรซูเม่กลับมีอัตราการโทรกลับเพิ่มขึ้นมากกว่า 10%
สร้างความประทับใจ
Tyler Wall ซีอีโอของ SD Bullion ผู้ค้าโลหะมีค่าในรัฐโอไฮโอ สหรัฐอเมริกา ได้ใช้วิดีโอประวัติย่อเพื่อรับสมัครพนักงานในอดีต โดยมองหาผู้สมัครที่ใช้วิดีโอเพื่อหารือเกี่ยวกับทักษะและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับบทบาทดังกล่าว รวมถึงบุคคลที่ สามารถนำเสนอในลักษณะที่น่าสนใจ
สำหรับผู้สมัครที่เหมาะสม นี่อาจเป็นช่วงเวลาที่สดใส แต่อย่างที่ Tegze กล่าวว่า “คนส่วนน้อยรู้สึกสบายใจในการบันทึกตัวเอง”
79% ของผู้จัดการการจ้างงานคิดว่าวิดีโอกลายเป็น “สำคัญ” มากกว่าเดิมสำหรับการคัดเลือกผู้สมัคร
Glossophobia หรือความกลัวที่จะพูดในที่สาธารณะส่งผลกระทบต่อผู้คนทั่วโลกด้วยตัวเลขที่ส่ายไปมา และแม้แต่การพูดหน้ากล้องกับห้องที่ว่างเปล่าก็อาจทำให้รู้สึกตื่นกลัวบนเวทีได้ ระหว่างการระบาดใหญ่ นักวิจัยได้เชื่อมโยงความรู้สึกเมื่อยล้าของ Zoom กับความวิตกกังวลในการพูดบนกล้องอันเนื่องมาจากความเครียด เช่น รู้สึกตื่นตัวมากเกินไปเกี่ยวกับรูปร่างหน้าตาและท่าทางที่ไม่ใช้คำพูด ความรู้สึกติดอยู่กับมุมมองของกล้อง และความยากลำบากในการอ่านปฏิกิริยาที่ไม่ใช้คำพูด ของผู้อื่น
ผู้สมัครที่บันทึกวิดีโอต้องรับมือกับความน่ากลัวในการนำเสนอต่อผู้ชมที่ขาดงาน ศักยภาพที่ไม่มีที่สิ้นสุดในการบันทึกวิดีโอซ้ำ และความกดดันจากผลลัพธ์ที่เดิมพันสูงอันเป็นผลมาจากวิดีโอ “การนั่งคุยกับกล้องเกี่ยวกับตัวเองเป็นสิ่งที่ฉันไม่เคยคิดว่าจะทำ กระบวนการนี้ทำให้ฉันรู้สึกไร้สาระ และฉันก็พบว่าการทำวิดีโอนั้นน่าอึดอัดมาก” เชพเลอร์กล่าว
นอกจากนี้ยังมีคำถามว่าผู้สมัครรายใดจำเป็นต้องส่งประวัติย่อของวิดีโอ การสำรวจหนึ่งในปี 2559 ของนายจ้าง 100 คนในสหรัฐฯ ชี้ให้เห็นว่ามี บริษัท เพียง 3% เท่านั้นที่ต้องการรับประวัติย่อแบบวิดีโอมากกว่ารูปแบบเรซูเม่อื่นๆ (เพียง 2% ที่ได้รับในปี 2556) แต่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามีความเป็นไปได้ที่ตัวเลขจะเปลี่ยนไป เนื่องจากคน Gen Z ที่เชี่ยวชาญด้านวิดีโอเริ่มสมัครงาน และธรรมชาติของการสรรหาบุคลากรเป็นแบบดิจิทัลมากขึ้น
ดังนั้น หากการตัดต่อวิดีโอ ความคิดสร้างสรรค์ การพูดในที่สาธารณะ หรือความมั่นใจในตนเองสูงเป็นส่วนสำคัญของบทบาทที่เสนอ ประวัติย่อของวิดีโออาจเป็นวิธีทดสอบทักษะเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่มันยุติธรรมไหมที่จะคาดหวังให้ผู้สมัครสำหรับงานที่ไม่ต้องการทักษะเหล่านี้สร้างและติดดาวในวิดีโอของพวกเขาเอง
“ไม่อย่างแน่นอน” Tegze กล่าว นอกจากนี้ เขาเชื่อว่าบริษัทต่างๆ มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียผู้สมัครที่ดีและมีคุณสมบัติเหมาะสมหากพวกเขาทำเช่นนั้น “วิดีโอไม่ได้ให้ข้อมูลเพียงพอ [บริษัทที่ใช้พวกเขา] ไม่ได้พยายามเข้าใจภูมิหลังของผู้คน ทักษะและประสบการณ์ของพวกเขา พวกเขาแค่ได้รับความประทับใจจากวิดีโอไม่กี่วินาที”
กระบวนการคัดเลือกที่ผิดพลาด
แม้ว่าวิดีโอจะมีความยาวเพียงไม่กี่วินาที แต่วิดีโอก็สามารถสร้างความประทับใจได้ในทันที และยังสามารถกระตุ้นอคติในการจ้างงานได้อีกด้วย
หลายบริษัทใช้ระบบ AI เพื่อช่วยลดเรื่องส่วนตัวในกระบวนการคัดกรอง Tegze กล่าวว่าบริษัทต่างๆ “กำลังใช้เครื่องมือในการลบรูปภาพ ชื่อ แม้แต่ชื่อของมหาวิทยาลัย เมื่อนายหน้าและแหล่งข้อมูลต่างๆ กำลังค้นหาผู้สมัครใน LinkedIn และจากเครื่องมือจัดหาอื่นๆ”
แต่เนื่องจากวิดีโอเรซูเม่ไม่สามารถกรองได้ในลักษณะเดียวกัน ผู้สมัครจึงสามารถปล่อยให้ตัวเองเปิดรับกระบวนการคัดเลือกโดยมนุษย์มากขึ้นซึ่งอาจมีข้อบกพร่อง “พวกเขาเพิ่มโอกาสที่ประวัติย่อของคุณจะสร้างอคติบางอย่าง และคุณจะถูกเลือกปฏิบัติโดยพิจารณาจากอายุ เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์” Tegze กล่าว
การศึกษาของ Cirano แสดงให้เห็นว่าในขณะที่ใช้วิดีโอเรซูเม่เพิ่มอัตราการโทรกลับสำหรับผู้สมัครทั้งหมด 10% ผู้ใช้รถเข็นยังมีโอกาสน้อยที่จะถูกเรียกสัมภาษณ์ และนายจ้างที่คาดหวังมีแนวโน้มที่จะหยุดดูวิดีโอของพวกเขาเมื่อมีการเปิดเผยผู้สมัคร มีความพิการ ตัวอย่างเช่น เมื่อมีคนเห็นเก้าอี้รถเข็น แม้แต่ในสถานที่ทำงานที่รับรองความสามารถเข้าถึงได้ง่าย นักวิจัยสรุปว่า “อัตราการโทรกลับอยู่ที่ระดับสูงสุดเมื่อผู้สมัครใช้วิดีโอเรซูเม่โดยไม่เปิดเผยความทุพพลภาพ”
การถูกปฏิเสธในฐานะผู้หางานไม่เคยเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ แต่การถูกปฏิเสธเนื่องจากประวัติย่อของวิดีโออาจทำให้ผู้สมัครรู้สึกไม่สบายใจ พวกเขาถูกเลือกปฏิบัติหรือไม่? พวกเขาถูกปฏิเสธโดยพิจารณาจากบุคลิกภาพหรือรูปลักษณ์ภายนอกหรือไม่? หรือเพราะไม่มีทักษะในการผลิตวิดีโอที่อาจไม่เกี่ยวข้องกับบทบาทที่สมัครเลยด้วยซ้ำ? “หากบริษัทต่างๆ จะขอให้ผู้สมัครทำวิดีโอเรซูเม่ ฉันอยากให้ผู้สมัครคนนั้นได้รับคำติชมที่เหมาะสมและการปิดบัญชีอย่างเหมาะสม” Collier กล่าว
มาตรฐานใหม่?
แม้จะมีความท้าทายในการทำและส่งวิดีโอเรซูเม่ Collier เชื่อว่าเราจะเห็นพวกเขาใช้มากขึ้นในอนาคต ด้วยเหตุผลง่ายๆ ประการหนึ่ง: หลายคนไม่รู้ว่าจะเขียน CV อย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร
ความยากลำบากนี้ทำให้หน้าต่างเปิดสำหรับประวัติย่อของวิดีโอและเครื่องมืออื่นๆ ที่สามารถเพิ่มผู้สมัครได้ แทนที่จะแทนที่เอกสารที่เขียนทั้งหมด ไม่ว่าโฆษณาตำแหน่งงานใดจะขอ “นายหน้ายังคงต้องการเอกสารนั้น” เธอกล่าว วอลล์ตกลง; ในขณะที่เรซูเม่วิดีโอสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับผู้สมัคร “พวกเขาไม่ได้สร้างหรือทำลายอย่างแน่นอน”
Tegze เองก็เช่นกัน ไม่สามารถเห็นประวัติย่อของวิดีโอแทนที่คู่ที่เขียนไว้ได้เร็ว ๆ นี้ สาเหตุหลักมาจากหลายบริษัทกำลังลงทุนอย่างหนักเพื่อขจัดอคติออกจากกระบวนการจ้างงาน เขายังเห็นว่าการสัมภาษณ์มีความสำคัญ “การสรรหาบุคลากรไม่ได้เปลี่ยนแปลงมานานหลายทศวรรษแล้ว เรากำลังใช้เครื่องมือต่าง ๆ ที่เร็วขึ้นเล็กน้อย แต่ก็ยังเกี่ยวกับการโต้ตอบของมนุษย์” เขากล่าว
สำหรับผู้สมัครที่สั่นเมื่อคิดว่าจะพูดกับกล้องหรือรู้สึกเขินอายที่ไม่มีทักษะการตัดต่อวิดีโอ วิธีนี้อาจเป็นการสบายใจ แทนที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการรวบรวมคลิปโปรโมตที่สมบูรณ์แบบ อาจถึงเวลาที่ต้องกลับไปสู่พื้นฐานและเผชิญกับงานที่ท้าทายตัวเอง นั่นคือ การเขียนประวัติย่อที่สมบูรณ์แบบ
เครดิต
https://bohemiarte.com
https://cms-gratuit.com
https://jamkaran-maybod.com
https://valuers-appraisers.com
